Trauerbegleitung
Persönliche Hilfe und Orientierung im Trauerfall
Sie müssen jetzt nicht alles auf einmal wissen
Ein Schritt nach dem anderen.
Ist ein Mensch zu Hause verstorben, verständigen Sie zunächst die Hausärztin oder den Hausarzt. Ist diese oder dieser nicht erreichbar, wenden Sie sich an den ärztlichen Bereitschaftsdienst. Nach der ärztlichen Untersuchung wird die Todesbescheinigung ausgestellt.
Anschließend können Sie uns jederzeit unter 06043 8628 anrufen. Wir erklären Ihnen in Ruhe, was als Nächstes notwendig ist, organisieren die Überführung und besprechen gemeinsam mit Ihnen die weiteren Schritte.
Für die Formalitäten werden je nach persönlicher Situation verschiedene Unterlagen benötigt, zum Beispiel Geburts- oder Heiratsurkunden sowie Angaben zu Krankenversicherung, Rente oder vorhandenen Versicherungen. Sie müssen jedoch nicht sofort alles vollständig griffbereit haben. Wir sagen Ihnen, was in Ihrem Fall tatsächlich benötigt wird.
Was wir für Sie übernehmen
Damit Sie nicht jeden Schritt selbst organisieren müssen.
Nach der Beauftragung kümmern wir uns um die vereinbarten organisatorischen Aufgaben rund um die Bestattung. Dazu gehören unter anderem die Überführung und Versorgung des verstorbenen Menschen, notwendige Formalitäten und Behördengänge sowie die Abstimmung weiterer Leistungen.
Auch Traueranzeigen, Trauerdrucksachen, Floristik und die Gestaltung der Trauerfeier können wir für Sie organisieren. Auf Wunsch stellen wir außerdem den Kontakt zu Pfarrer oder Trauerredner her und unterstützen bei weiteren Abstimmungen rund um den Abschied.
Sie rufen uns an
Wir hören zunächst zu und klären mit Ihnen, was unmittelbar notwendig ist.
Wir organisieren die Überführung
Wir stimmen die notwendigen Schritte mit Ihnen ab und kümmern uns um die Überführung des verstorbenen Menschen.
Wir besprechen den Abschied
In einem persönlichen Gespräch sprechen wir über Bestattungsart, Trauerfeier und Ihre Wünsche.
Wir übernehmen die Organisation
Wir koordinieren die vereinbarten Formalitäten, Termine und Leistungen bis zur Beisetzung.
Nicht jede Entscheidung muss sofort getroffen werden
Wir besprechen alles in einer sinnvollen Reihenfolge mit Ihnen.
In den ersten Stunden nach einem Todesfall geht es zunächst um die notwendigen organisatorischen Schritte. Fragen zur Bestattungsart, zur Gestaltung der Trauerfeier, zu Blumen, Musik, Sarg oder Urne können anschließend in Ruhe besprochen werden.
Sie müssen also nicht bereits beim ersten Anruf wissen, wie der gesamte Abschied aussehen soll.
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Was muss ich bei einem Todesfall zuerst tun?
Verständigen Sie zunächst eine Ärztin oder einen Arzt. Anschließend können Sie uns anrufen und wir besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte.
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Wann kann ich Sie erreichen?
Wir sind 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr telefonisch erreichbar.
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Muss ich beim ersten Gespräch bereits alle Unterlagen haben?
Nein. Wir erklären Ihnen, welche Unterlagen in Ihrer persönlichen Situation benötigt werden und was gegebenenfalls noch beschafft werden muss.
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Muss die Bestattungsart sofort feststehen?
Nein. Die weiteren Entscheidungen können nach den ersten notwendigen Schritten in einem persönlichen Gespräch getroffen werden.
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Übernehmen Sie die Behördengänge?
Wir übernehmen die notwendigen Formalitäten und Behördengänge im vereinbarten Umfang.
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Können Sie den verstorbenen Menschen auch überführen?
Ja, Überführungen gehören zu unseren Leistungen.